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Ser líder não é ser o “chefe” ou o “gerente”, é
muito diferente disto. Para continuar líder de qualquer tipo de grupo, a
pessoa deve ter conhecimento e habilidade necessária para poder guiar o grupo
no cumprimento de suas tarefas. Segundo Tourinho (1981, p.58) chefe é alguém
que exerce o poder de mando em virtude de uma autoridade oficial ou oficiosa. Líder
é uma pessoa que, graças à própria personalidade e não a qualquer injunção
administrativa, “dirige um grupo com a colaboração dos seus membros”. Para os que compõem o grupo, liderança pode
ser sinônimo de prestígio, de
manutenção de determinado posto, de realização de atividades importantes para o
grupo ou de uma relação emocional entre o líder e o grupo.
Paralelamente a isso,
pode estar associado o cargo que a pessoa exerce ou não; de certo deve- se
verificar o grau de influência que essa pessoa exerce sobre os demais e como
isso se dá, o u seja, qual a forma sob a qual a liderança é exercida. Certamente, não há um consenso a cerca de um
único sentido para o termo líder. O que
é incontestável é que o termo seja aceitável para todos os interessados em
liderança. A palavra liderança é usada
não só para designar quem comanda (chefe) como para quem guia (líder). Na prática,
há enormes diferenças nos tipos de liderança. Às vezes o chefe não lidera e sim
tem um poder autoritário sobre os liderados. Já o líder é a pessoa que tem
influência sobre os membros do grupo ou equipe. Um outro ponto
fundamental mencionado por Tourinho (1981, p.64) e
que se constata na prática, é a dificuldade de anuência
da chefia com a liderança, pois o chefe tem a obrigação de
defender os interesses da empresa, já o líder volta-se ao desejo intenso de alcançar um objetivo, um alvo, um fim para o seu grupo.
É comum haver confusão
entre os dois, às vezes, por falta de experiência ou até mesmo falta de tato.
Mas é fato que um líder pode ser um chefe, mas um chefe não pode ser um líder.
O chefe é temido, não respeitado, seus colaboradores, geralmente, não se sentem
abertos a relatar problemas e, muito menos, a pedir conselhos, quando têm
dúvidas. Enxerga esses colaboradores
como subordinados, que devem seguir suas ordens da maneira que ele acha mais
eficaz, sem pensar no bem-estar coletivo. Para o chefe, sua autoridade vem do
cargo que ocupa, e por isso ele manda e os liderados obedecem. Há mais temor do
que respeito, e ele é obedecido porque os funcionários precisam obedecer ou
perdem os empregos. Isso influencia negativamente no ambiente de trabalho.
Quando se trata de tomar decisões, vemos mais uma vez as diferenças entre chefe
e líder se destacando. O chefe vai querer sempre decidir sozinho, porque ele
considera que só ele está apto para isso. Ele não abre espaço para opiniões nem
proposta de melhoria que pode ajudar. Já o líder, em contrapartida, envolverá
os liderados nas decisões, facilitando e inspirando a decisão. Ele sabe que
cada colaborador pode contribuir com algo e que nenhum conhecimento pode ser
desprezado. Um bom líder sabe potencializar a capacidade de cada liderado, o
que é bom para a empresa e para o ambiente de trabalho. Uma tendência do chefe
é centralizar as atividades em torno dele mesmo.
Não delega funções nem
autoridades, prefere se atolar de tarefas e resolver ele mesmo. Quando delega,
o faz de forma engessada, ou seja, delega apenas na teoria, mas na prática ele
faz questão de ficar constantemente supervisionando e interferindo no trabalho
feito pelo colaborador.
Para o chefe, o substituto é visto como uma
ameaça ao seu cargo, alguém que vai tomar seu lugar. Por isso, deixa de passar
informações e comunicação, para que esse potencial “ameaça” não venha se tornar
melhor do que ele. Um líder age de forma completamente diferente, pois ele vê
no substituto uma oportunidade de ele mesmo crescer na sua carreira. Ele estará
preocupado em formar um novo líder, alguém que estará apto para ser até melhor
que ele, pois ele não precisará se preocupar mais com as obrigações daquela
função quando estiver no cargo acima, pois saberá que formou alguém competente
para exercer a função.
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| CHEFE X LÍDER |
Em suma, o líder deve utilizar de consenso para chegar
a uma conclusão sobre determinado assunto sobre o qual a equipe esteja
discutindo. O papel do líder neste
milênio é muito mais de um mentor, guia e orientador do que propriamente o de
um “chefe”. Não devemos confundir
liderança com chefia, pois existem grandes diferenças comportamentais entre
liderança e chefia. São elas : O
chefe conduz, o líder
aconselha; o chefe inspira
medo, o líder entusiasmo ;
o chefe diz
“EU ”, o líder
diz “NÓS”; o
chefe se preocupa
com as coisas,
o líder com
as pessoas ; o
chefe colhe os louros, o
líder os distribui;
o chefe enxerga
o hoje, o
líder contempla o amanhã. (BAGGIO, 2007, on line).
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